Nous tenons à rassurer nos clients européens sur le fait que nous faisons tout notre possible pour que votre expérience d'achat sur FitFlop reste aussi fluide et facile suite au Brexit. VOUS POUVEZ CONTINUER D'ACHETER !
- Vous pouvez toujours acheter toutes les chaussures (et baskets, sandales, bottes, pantoufles...) que vous aimez et passer vos commandes comme d'habitude sur FitFlop.
- Nous avons veillé à ce que vous n'ayez pas de frais de douane ni de taxes supplémentaires à payer.
- Cependant, la mise en conformité avec les nouveaux accords commerciaux dans le cadre du Brexit peut affecter les délais de livraison selon votre lieu de résidence.
Devrai-je payer un supplément à la livraison de mes chaussures ?
NON !!! Il ne doit vous être demandé de payer aucun frais de douane ni aucune taxe supplémentaire à la réception de vos chaussures. (S'il vous est demandé de payer un supplément, veuillez contacter notre service client à l'adresse info.eu@fitflop.com)
Mes chaussures me seront-elles livrées en retard ?
Nous suivons nos procédures habituelles et expédions nos chaussures dès que possible depuis notre entrepôt au Royaume-Uni. Malheureusement, en raison de conditions de transport échappant à notre contrôle, les livraisons vers certains pays de l'UE peuvent subir des retards. Si votre livraison est susceptible d'être concernée, nous vous en informerons dès que possible. Nous vous remercions pour votre patience pendant cette période d'adaptation (qui, nous l'espérons, sera courte) post-Brexit.
