INFORMATIONS SUR LA CONTREFAÇON

Faites preuve de prudence sur Internet pour vous assurer de toujours acheter des chaussures FITFLOP authentiques.

Nous ne vendons pas nos produits sur des sites Web employant des termes tels que « réduction », « pas cher », « promotion », « boutique », « magasin », « vente », « sandales », « chaussures », etc. dans leur nom de domaine. Évitez d'utiliser ces mêmes termes dans des moteurs de recherche car ceux-ci vous conduiront généralement sur des sites Web de contrefaçons.

Veillez à toujours faire vos achats sur les sites www.fitflop.com ou auprès de nos détaillants agréés.

Pour trouver un détaillant agréé, cliquez sur l'onglet « Trouver un détaillant » présent sur chacun de nos sites Web officiels et entrez votre localisation.

Soyez prudent lorsque vous commandez : si une offre semble trop belle pour être vraie, c'est probablement le cas.

Lorsque vous achetez en ligne, effectuez tout d'abord quelques vérifications :

• Trouvez des éléments qui prouvent que vous êtes sur le site d'une société honorable.
• Le site Web est-il sécurisé ?
• La boutique affiche-t-elle une politique de confidentialité et des conditions de retour claires ?
• Menez l'enquête : appelez la société en question et faites une recherche pour trouver les avis d'autres clients.
• Au bout du compte, il suffit de faire preuve de bon sens : dans le doute, n'achetez pas.

Faites preuve de prudence lors de tout achat pour éviter de :

• Recevoir des produits non autorisés de qualité inférieure
• Payer des articles que vous ne recevrez peut-être jamais
• Recevoir des articles qui ne correspondent pas à ceux choisis ou décrits sur le site
• Subir de longs délais ou des désagréments avec le vendeur
• Devoir vous passer de service clients ou vous contenter d'un service clients médiocre
• Vous faire voler vos données de carte bancaire
• Vous faire usurper votre identité

Si vous pensez avoir acheté des articles issus de la contrefaçon, vous pouvez :

• Contacter le vendeur sans attendre pour exiger un remboursement.
• Obtenir un remboursement partiel ou total par votre banque, si vous avez payé par carte bancaire.
• Nous en informer. Nous ne pouvons malheureusement pas vous dédommager pour l'achat de contrefaçons.

Encore des questions ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Contactez notre service clients par téléphone au +44 207 751 3694 ou par e-mail à l'adresse info.eu@fitflop.com