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Willkommen bei FitFlop.eu / FitFlop.com/eu („Website“).
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bitte lies dir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor du die Website nutzt oder Artikel über unsere Website bestellst, da du mit der Nutzung unserer Website oder dem Einkaufen über unsere Website die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbindlich anerkennst. Du solltest diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für deine Unterlagen ausdrucken. Insbesondere möchten wir dich auf die Abschnitte „Zweck unserer Website“, „Richtlinie zur zulässigen Nutzung“ und „Haftungsausschluss“ aufmerksam machen.
Auf dieser Seite findest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu denen wir dir den Zugriff auf unsere Website sowie deren Nutzung gestatten und/oder dir die auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen oder Artikel („Artikel“) zur Verfügung stellen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für jegliche Korrespondenz zwischen uns. Wenn wir von „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ sprechen, beziehen wir uns auch auf sämtliche Dokumente, auf die auf dieser Seite und im Text solcher Dokumente ebenfalls verwiesen wird.
Zuletzt geändert: 12.11.2019. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können gelegentlich geändert werden. Solche Änderungen werden von uns auf unserer Website veröffentlicht. Etwaige Änderungen gelten nicht rückwirkend, sofern du damit nicht einverstanden bist.
Wer sind wir: Unsere Website wird von FitFlop Limited, einer in England und Wales unter der Firmennummer 06436347 eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Limited Company), deren Firmensitz sich in Eighth Floor, 6 New Street Square, London EC4A 3AQ und Rechtssitz in 4th Floor, Foundry Building, 2 Smiths Square, London W6 8AF, Vereinigtes Königreich befindet und deren Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 114865805 lautet („FitFlop“, „unser(e/s)“, „wir“ oder „uns“), betrieben.
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Unsere Website ist eine Online-Dienstleistung und wird ohne Mängelgewähr zur Verfügung gestellt. Soweit rechtlich zulässig und im Rahmen unseres Haftungsausschlusses übernimmt FitFlop keinerlei Zusicherungen oder Garantien im Hinblick auf unsere Website oder deren Inhalte und lehnt solche Zusicherungen und Garantien ab. Dies hat weder Einfluss auf deine gesetzlich festgelegten Rechte als Verbraucher noch auf dein gesetzliches oder vertragliches Widerrufsrecht. Wir behalten uns vor, die Inhalte unserer Website gelegentlich und ohne Ankündigung zu ändern.
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Wir sind Eigentümer und/oder Lizenznehmer des Marken- und Handelsnamens „FitFlop“ sowie des dazugehörigen Warenzeichens und der Ausstattung. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle Urheberrechte oder anderen geistigen Eigentumsrechte an unserer Website, einschließlich unter anderem sämtliche Bilder, Software, Designs, Texte, Audioaufnahmen, Logos, Kunstwerke, Aussehen, Nutzererlebnis und Ausstattung unserer Website, Geräte, Screenshots, Markeneigenschaften, Branding, Warenzeichen, Artikelauswahl, Anordnungen, Artikelnamen und sonstige Materialien oder Inhalte, die auf unserer Website veröffentlicht oder als Teil unserer Website angeboten werden (zusammen als „geistiges Eigentum“ bezeichnet), das Eigentum von FitFlop (oder unseren Konzerngesellschaften) oder wurden FitFlop von Drittanbietern lizenziert.
Wir erteilen keinerlei Erlaubnis im Hinblick auf die Nutzung der urheberrechtlich geschützten Materialien. Eine solche Nutzung kann eine Verletzung der Rechte des Rechteinhabers darstellen.
Weitere Informationen findest du im nachstehenden Abschnitt „Richtlinie zum Schutz von geistigem Eigentum“.
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten gemäß unserer nachfolgenden Datenschutzerklärung.
Sämtliche Materialien, einschließlich unter anderem Bewertungen, Feedback, Geschichten, Referenzen, Fotos, Kunstwerke und Bilder, mit denen du zu unserer Website beiträgst („Beiträge“), sowie jegliche mit diesen Beiträgen verbundenen interaktiven Dienstleistungen unterliegen unserer nachfolgenden „Richtlinie zur zulässigen Nutzung“. Mit der Nutzung unserer Website und dem Erstellen von Beiträgen erkennst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und insbesondere unsere „Richtlinie zum Schutz des geistigen Eigentums“ verbindlich an.
Du erklärst dich bereit, uns sowie unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und Lieferanten auf Verlangen unverzüglich gegen sämtliche Forderungen, Haftungsansprüche sowie gegen sämtliche Schäden, Verluste, Kosten und Gebühren (einschließlich angemessener Anwaltskosten) schad- und klaglos zu halten, sofern sich diese aus den Inhalten oder Materialien ergeben, die du über unsere Website hochgeladen oder übermittelt hast, wie weiter unten in unserer „Richtlinie zur zulässigen Nutzung“ beschrieben.
Verträge zur Lieferung von Waren, die über unsere Website oder als Ergebnis von Besuchen auf unserer Website durch dich abgeschlossen werden, unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und insbesondere unseren Lieferbedingungen. Mit der Aufgabe einer Bestellung unserer Artikel erkennst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (darunter insbesondere unsere nachstehenden Lieferbedingungen) verbindlich an.
Wir können auf unserer Website gelegentlich Wettbewerbe und andere Werbeaktionen durchführen. Solche Wettbewerbe und Werbeaktionen sowie deine Teilnahme daran unterliegen gesonderten Gewinnspielregeln.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Website (sowie alle geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und darin genannten Dokumente) jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern, zu ergänzen oder zu entfernen. Gemäß unserem Haftungsausschluss übernehmen wir keine Haftung dir oder Dritten gegenüber im Falle einer solchen Änderung, Ergänzung, Modifizierung oder Entfernung unserer Website. Diese Änderungen gelten mit Beginn deines nächsten Besuchs auf der Website, nachdem die Änderungen vorgenommen wurden und in jedem Fall eine Stunde, nachdem die Änderungen vorgenommen wurden. Deine weitere Nutzung unserer Website gilt als Anerkennung der Änderungen an unserer Website. Solltest du den Änderungen an unserer Website (einschließlich Änderungen an den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen) nicht zustimmen oder diese nicht akzeptieren, stelle bitte die Nutzung unserer Website ein.
Mit der Aufgabe einer Artikelbestellung auf unserer Website gelten für dich die Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Aufgabe deiner Bestellung Gültigkeit haben, es sei denn, dass wir zur Änderung dieser Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesetzlich oder behördlich verpflichtet sind. In diesem Fall gilt die Änderung auch für bereits aufgegebene Bestellungen.
Im Hinblick auf die Nutzung unserer Website und sämtlicher Materialien, Informationen, Inhalte, Artikel und Dienstleistungen auf unserer Website haften wir ausschließlich im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jegliche Haftungsansprüche dir gegenüber sind insbesondere durch die nachfolgenden Bestimmungen in unserem Haftungsausschluss beschränkt. Bitte beachte, dass dies weder Einfluss auf deine gesetzlich festgelegten Rechte als Verbraucher noch auf dein gesetzliches oder vertragliches Widerrufsrecht hat.
Wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Website die geltenden Gesetze des englischen und deutschen Rechts einhält. Jedoch übernehmen wir gemäß unserem Haftungsausschluss keine Gewähr, dass die Materialien, Inhalte, Informationen, Artikel oder Dienstleistungen auf unserer Website den geltenden Gesetzen in anderen Vertragsgebieten außerhalb von England, Wales und Deutschland entsprechen oder dort nutzbar sind. Die Nutzung unserer Website von anderen Orten aus erfolgt auf eigene Initiative und die Nutzer sind für die Einhaltung sämtlicher geltender Gesetze verantwortlich. Sollte die Nutzung und/oder Ansicht unserer Website oder die Nutzung der Materialien, Inhalte, Informationen, Artikel oder Dienstleistungen, die auf unserer Website angeboten werden, gegen geltendes Recht in deinem Land oder deiner Region verstoßen, ist es dir nicht gestattet, unsere Website zu nutzen und du bist verpflichtet, sie sofort zu verlassen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einzelne Klauseln eines zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrags von einer zuständigen Behörde für ungültig, rechtswidrig oder nicht vollstreckbar erklärt werden, bleiben alle übrigen Bestimmungen, Bedingungen oder Klauseln davon unberührt und im weitesten rechtlich zulässigen Maß rechtskräftig.
Das geltende Recht sieht vor, dass wir dir einige Informationen oder Benachrichtigungen schriftlich zusenden müssen. Durch die Nutzung unserer Website erklärst du dich damit einverstanden, dass die Korrespondenz mit uns hauptsächlich auf elektronischem Wege erfolgt. In der Regel setzen wir uns per E-Mail mit dir in Verbindung oder veröffentlichen Benachrichtigungen und Informationen auf unserer Website. Für vertragliche Zwecke stimmst du der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu. Diese Regelung hat keinen Einfluss auf deine gesetzlich festgelegten Rechte.
Wenn in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben (oder durch FitFlop gelegentlich anders mitgeteilt), müssen alle Mitteilungen von dir an FitFlop Limited an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: INFO.EU@FITFLOP.COM. Wir können Mitteilungen an dich auf unserer Website veröffentlichen oder dir per E-Mail oder auf dem Postweg an die von dir angegebene Adresse senden. Eine Benachrichtigung gilt nach Veröffentlichung auf unserer Website oder innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden einer E-Mail oder innerhalb von drei Tagen nach Absendung eines Briefes als ordnungsgemäß zugestellt und empfangen. Als Nachweis für die Zustellung einer Benachrichtigung gilt der Nachweis als ausreichend, dass ein Brief korrekt adressiert, frankiert und abgeschickt wurde oder dass eine E-Mail an die vom Empfänger angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Alle zwischen dir und uns auf der Grundlage der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge, einschließlich Verträge über den Verkauf von Artikeln an dich, sind für dich, für uns und unsere jeweiligen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger bindend. Es ist dir nicht gestattet, einen solchen Vertrag ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung an einen Dritten zu übertragen, abzutreten, in Auftrag zu geben oder auf andere Weise den Vertrag oder die daraus entstehenden Rechte und Verpflichtungen an einen Dritten zu vergeben. Wir behalten uns das Recht vor, einen solchen Vertrag oder die daraus für uns entstehenden Rechte und Verpflichtungen jederzeit während der Laufzeit eines solchen Vertrages zu übertragen, abzutreten, in Auftrag zu geben, an Subunternehmer oder auf andere Weise an Dritte zu vergeben.
Wir haften nicht für eine etwaige Nichterfüllung oder Verzögerung in der Erfüllung jeglicher Verpflichtungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich aller zwischen dir und uns auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Verträge über den Verkauf von Artikeln an dich, falls diese durch Ereignisse verursacht wird, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen („Ereignisse höherer Gewalt“). Ereignisse höherer Gewalt umfassen unter anderem: Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen; Unruhen, Aufstände, Besetzung, Terrorakte oder Terrordrohungen, Krieg (ob förmlich erklärt oder nicht) oder Kriegsdrohungen oder Kriegsvorbereitungen; Feuer, Explosion, Sturm, Flut, Erdbeben, Erdrutsch, Epidemie oder andere Naturkatastrophen; Unmöglichkeit der Nutzung von Schienenfahrzeugen, Schienenfahrzeugen, Schiffen, Flugzeugen, Fahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Beförderungsmitteln; Handlungen, Erlässe, Gesetzgebung, Bestimmungen oder Beschränkungen einer Regierung.
Unsere Vertragserfüllung gilt für den Zeitraum als ausgesetzt, solange das Ereignis höherer Gewalt anhält, und die Frist zur Erfüllung unserer Vertragspflichten wird um diesen Zeitraum verlängert. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um das Ereignis höherer Gewalt zu einem Ende zu bringen oder eine Lösung zu finden, mit deren Hilfe wir unsere Vertragspflichten trotz des Ereignisses höherer Gewalt erfüllen können.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich aller darin genannten Dokumente (in ihrer jeweils aktuellen Fassung) stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns und dir im Hinblick auf die Nutzung unserer Website und/oder die Lieferung von Dienstleistungen oder Artikeln an dich dar und ersetzen sämtliche vorherigen Vereinbarungen in Bezug auf denselben Vertragsgegenstand.
Sollten wir es zu irgendeinem Zeitpunkt während der Vertragslaufzeit zwischen dir und uns versäumen, zwischen dir und uns auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf einen Vertrag über den Verkauf von Artikeln an dich, auf die strikte Einhaltung deiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag oder einer der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestehen, oder es versäumen, eines der Rechte oder Rechtsmittel zu beanspruchen, die uns im Rahmen des Vertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustehen, so stellt dies keinen Verzicht auf solche Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet dich nicht von der Einhaltung solcher Verpflichtungen.
Ein Verzicht auf Ahndung einer Säumnis von uns ist nicht als Verzicht bei nachfolgender Säumnis auszulegen.
Kein Verzicht von uns auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist wirksam, sofern er nicht von uns ausdrücklich als Verzicht deklariert und dir gemäß dem Abschnitt „Mitteilungen“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in schriftlicher Form mitgeteilt wurde.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie sämtliche Verträge bezüglich auf unserer Website durchgeführter Transaktionen unterliegen britischem Recht. Etwaige Streitigkeiten (einschließlich außervertraglicher Streitfälle), die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales.
Als Verbraucher profitierst du von allen zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem du deinen Wohnsitz hast (z. B. als Verbraucher mit Sitz in Deutschland hast du möglicherweise das Recht, von deutschen Gesetzen und deutschen Gerichten Gebrauch zu machen). Deine Rechte als Verbraucher, sich auf solche zwingenden Rechtsvorschriften lokalen Rechts zu verlassen, bleiben von den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich des vorstehenden Absatzes, unberührt.
Gesetzliche Beschränkungen für Kunden mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands: Unser Angebot von Materialien, Inhalten, Informationen, Artikeln oder Dienstleistungen über unsere Website stellt keine Aufforderung zur Nutzung solcher Materialien, Inhalte, Informationen, Artikel oder Dienstleistungen in Ländern dar, in denen die Bereitstellung solcher Materialien, Inhalte, Informationen, Artikel oder Dienstleistungen gegen geltendes Recht verstößt. Mit der Angabe deines Wohnorts und deiner Adresse auf unseren entsprechenden Formularen erklärst du, dass du berechtigt bist, die Website und die Materialien, Inhalte, Informationen, Artikel oder Dienstleistungen auf unserer Website ohne Einschränkungen durch an deinem Wohnort geltende Gesetze zu nutzen. Diese Erklärung ist die Grundlage dafür, dass wir dir Zugriff auf unsere Website sowie die Nutzung unserer Materialien, Inhalte, Informationen, Artikel oder Dienstleistungen gestatten.
Wir tun immer unser Bestes, um Lieferzeiten einzuhalten. Jedoch kann es mitunter zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie zum Beispiel Verzögerungen aufgrund von Logistikproblemen und Wetterbedingungen. Solltest du Fragen oder Anregungen haben, kontaktiere bitte unser Kundendienstteam unter info.eu@fitflop.com.
Mit der Versandbestätigung per E-Mail erhältst du auch eine Sendungsverfolgungsnummer sowie einen Link zur Website unseres Versandpartners, mit der du den Status deiner Sendung überprüfen kannst. Wir sind bestrebt, die Ware sobald wie möglich zu versenden, in den meisten Fällen innerhalb eines Werktages, sofern die Ware vorrätig ist. Vorbehaltlich unseres Haftungsausschlusses übernehmen wir keine Haftung für Verluste, Kosten, Schäden, Gebühren oder sonstige Ausgaben in Verbindung mit einer Verspätung der Sendung.
Die Versandkosten werden vor der Bezahlung auf der Bestellseite angegeben. Unsere aktuellen Lieferkosten und Lieferfristen je nach Bestimmungsort der Bestellung findest du auf unserer Seite Lieferinformationen.
Aus Sicherheitsgründen wird der genaue Zeitpunkt einer Lieferung nicht angegeben. Bei Anlieferung der Ware ist die Annahme mit einer Unterschrift zu bestätigen.
Mit der Lieferung gehen die Artikel in deinen Besitz (sofern sie vollständig bezahlt sind – bei Vertragsverletzung oder Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, die Artikel in Besitz zu nehmen) und deine Verantwortung über. Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust, die Beschädigung oder Zerstörung der Artikel nach der Lieferung, es sei denn, der Artikel wies bereits zum Zeitpunkt des Besitzübergangs Mängel auf. Wir übernehmen keine Haftung für von dir verursachte Schadenersatzansprüche an den Artikeln.
Wir empfehlen daher, die Artikel vorsichtshalber immer gleich nach Erhalt zu überprüfen.
Falls du bei Anlieferung der Bestellung nicht zu Hause sein solltest, wird das Paket möglicherweise bei deinen Nachbarn abgegeben, um die Lieferung zu beschleunigen. In diesem Fall hinterlässt dir der Versandpartner eine Karte, auf der der Abgabeort des Pakets angegeben ist. Falls das Paket weder von dir noch von einem Nachbarn angenommen werden kann, hinterlässt dir der Versandpartner eine Karte mit Informationen zum Zustellversuch im Briefkasten. Bitte folge den Anweisungen auf der Benachrichtigungskarte, um einen Zustelltermin zu vereinbaren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf der Benachrichtigungskarte.
Neben deinem Widerrufsrecht (siehe „Widerruf“) hast du als Kunde auch das Recht, Artikel zurückzusenden, die noch nicht im Freien getragen wurden und sich aus beliebigem Grund innerhalb von achtundzwanzig (28) Tagen ab dem Versanddatum noch in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Dies gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Ansprüchen als Verbraucher.
Wenn du auf unserer Website gekaufte Artikel zurücksenden möchtest, verpacke diese bitte sorgfältig, damit keine Transportschäden entstehen, und sende das Paket gemäß nachfolgender Anweisung zurück:https://www.fitflop.com/eu/en/returns-and-refunds.
Bitte den RÜCKSENDESCHEIN auf der Rückseite des Lieferscheins AUSFÜLLEN und dem Paket beilegen.
Wenn du die Rücksendung selbst veranlasst, dann wähle bitte eine Versandart mit Empfangsbestätigung. Verwahre die Versandquittung danach auf. Wir bitten dich, auf dem Rücksendeschein einen GRUND FÜR DIE RÜCKSENDUNG anzugeben und dazu die angegebenen CODES zu benutzen. Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Defekts oder Fehlers unsererseits, trage bitte eine genaue Beschreibung in das dafür vorgesehene Feld ein. Wir schätzen dein Feedback und bemühen uns, unseren Service zu verbessern.
Leider ist es nicht möglich, auf unserer Website bestellte Artikel bei einem unserer Handelspartner zurückzugeben, da die Sortimente und Modelle von Händler zu Händler variieren können.
Falls du irgendwelche Schwierigkeiten oder weitere Fragen zur Rücksendung von Artikeln hast, hilft dir unser Kundenservice-Team gern weiter. Kontakt: INFO.EU@FITFLOP.COM oder +44 845 359 9884.
Es ist wichtig, dass alle Artikel in bestmöglichem Zustand zurückgesendet werden. Behandle die Artikel daher sorgsam. Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und dürfen nicht draußen getragen worden sein. Alle Verpackungen und Etiketten müssen beigefügt sein. (Wir empfehlen, die Schuhe nur drinnen anzuprobieren.) Bitte beachte, dass diese Verpflichtung zur Aufbewahrung und Rücksendung von Originalverpackungen nicht für die Rücksendung beschädigter Artikel oder für Bestellungen gilt, die gemäß dem Abschnitt „Widerruf“ storniert wurden.
Für Kunden, die Klarna nutzen, gelten andere Geschäftsbedingungen. Einzelheiten finden Sie hier
Wir übernehmen keine Verantwortung und haften nicht für etwaige Bankgebühren, die dir im Laufe des Bestellvorgangs entstanden sind.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, FitFlop Ltd, The Point, 210 New Kings Road, London (England) SW6 4NZ, United Kingdom, Tel: +44 (0)845 359 9884, E-Mail: cancellations@fitflop.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: FitFlop Ltd, The Point, 210 New Kings Road, London (England) SW6 4NZ, United Kingdom, E-Mail: cancellations@fitflop.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren __________________(*) Bestellt am: __________________(*)/ erhalten am __________________(*)
Mein Name : _________________________________________________________
Meine Anschrift: ______________________________________________________
Datum: _____________________________________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.
Keine Bestimmung in diesem Abschnitt hat Einfluss auf deine gesetzlich festgelegten Rechte als Verbraucher. Sollte sich ein von dir gekaufter Artikel bei der Lieferung als fehlerhaft oder beschädigt herausstellen, bieten wir dir je nach Sachlage, entsprechend deinen gesetzlich festgelegten Rechten, einen Umtausch oder eine Erstattung an. Bitte beachten: Falls sich der Schaden an einem Artikel als mutwillig verursacht erweist, erstatten wir weder den Kaufpreis noch die angefallenen Versand- oder Rücksendekosten.
Falls du der Auffassung bist, dass ein Artikel fehlerhaft ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice (siehe Abschnitt „Rücksendungen“) und gib den Artikel gemäß den Anweisungen der Mitarbeiter zurück.
Wir haben alle angemessenen Schritte unternommen, die Farben sowie andere Details unserer Artikel auf den Fotos auf unserer Website so präzise wie möglich darzustellen. Da die tatsächliche Darstellung von Farben und Details allerdings von deinem Monitor abhängt, können wir nicht garantieren, dass die auf deinem Monitor angezeigten Farben und Details der Artikel mit den tatsächlichen Farben und Details der Artikel übereinstimmen.
RÜCKRUFAKTIONEN
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir einen Artikel zurückrufen müssen, erklärst du dich einverstanden, in vollem Umfang mit uns zu kooperieren und uns in dieser Sache angemessen zu unterstützen. Bitte benachrichtige uns unverzüglich, falls du den Verdacht hast, dass ein Artikel zurückgerufen werden muss.
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Gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es Dritten untersagt, schädliche oder illegale Inhalte oder Inhalte, die Rechte Dritter verletzen, zur Verfügung zu stellen. Wir sind nicht verpflichtet, von uns bereitgestellte interaktive Dienstleistungen zu überwachen oder zu moderieren. Jedoch werden wir versuchen, Inhalte, die als Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen identifiziert wurden, unverzüglich zu löschen. Solltest du solche Inhalte bemerken, kontaktiere uns bitte unter info.eu@fitflop.com. Es gilt unser Haftungsausschluss. AUSSETZUNG UND KÜNDIGUNG
Wir entscheiden darüber, ob deine Nutzung unserer Website gegen die Bestimmungen dieser Richtlinie zur zulässigen Nutzung verstößt. Sofern ein Verstoß gegen diese Richtlinie vorliegt, können wir Maßnahmen, die wir als erforderlich erachten, ergreifen, darunter: der unverzügliche zeitlich begrenzte oder dauerhafte Widerruf deiner Rechte zur Nutzung unserer Website; die unverzügliche zeitlich begrenzte oder dauerhafte Entfernung der von dir geposteten Beiträge oder hochgeladenen Inhalte; eine Verwarnung an dich; rechtliche Schritte gegen dich
Wir entscheiden darüber, ob deine Nutzung unserer Website gegen die Bestimmungen dieser Richtlinie zur zulässigen Nutzung verstößt. Sofern ein Verstoß gegen diese Richtlinie vorliegt, können wir Maßnahmen, die wir als erforderlich erachten, ergreifen, darunter: der unverzügliche zeitlich begrenzte oder dauerhafte Widerruf deiner Rechte zur Nutzung unserer Website; die unverzügliche zeitlich begrenzte oder dauerhafte Entfernung der von dir geposteten Beiträge oder hochgeladenen Inhalte; eine Verwarnung an dich; rechtliche Schritte gegen dich.
Unsere Website ist ausschließlich für die Nutzung durch Personen mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union (das „Vertragsgebiet“) vorgesehen. Wir nehmen keine Bestellungen von Personen mit Wohnsitz außerhalb des Vertragsgebiets an.
Wenn wir den oder die von dir bestellten Artikel nicht liefern können, bearbeiten wir deine Bestellung nicht und benachrichtigen dich schriftlich (auch per E-Mail) darüber. Solltest du bereits für den oder die Artikel oder Dienstleistungen bezahlt haben, wird dir der volle Betrag so schnell wie möglich zurückerstattet.
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website erklärst du, dass:
(a) Du von Rechts wegen für den Abschluss verbindlicher Verträge geschäftsfähig bist;
(b) Du mindestens achtzehn (18) Jahre alt bist;
(c) Du deinen gewöhnlichen Wohnsitz im Vertragsgebiet hast; und
(d) Du innerhalb des Vertragsgebiets auf unsere Website zugreifst.
Um einen Vertrag mit FitFlop abzuschließen, musst du:
Du kannst deine Bestellung solange überprüfen und etwaige Fehler korrigieren, bis du auf der Seite mit den Zahlungs- und Versandinformationen auf die Schaltfläche „Jetzt bestellen“ (oder ähnlich) klickst.
Durch Klicken auf „Jetzt bestellen“ (oder ähnlich) erteilst du uns eine verbindliche Bestellung. Durch die Freigabe der Bestellung erklärst du verbindlich die Absicht, die jeweiligen Artikel zu kaufen. Wir senden dir dann eine Empfangsbestätigung zu, die jedoch keine Annahme einer solchen Bestellung darstellt. Eine Kaufvereinbarung tritt in Kraft, wenn FitFlop den Betrag über deine gewählte Zahlungsart berechnet.
Du erhältst so schnell wie möglich eine E-Mail mit der Bestätigung über den Eingang deiner Bestellung bei uns. Bitte beachte, dass wir nicht verpflichtet sind, deine Bestellung zu liefern, wenn:
Wir werden dich hierüber unverzüglich informieren und gegebenenfalls die von dir geleisteten Zahlungen zurückerstatten. Wir gehen nicht das Risiko ein, bestellte Waren anderweitig beschaffen zu müssen (Beschaffungsrisiko). Wir sind verpflichtet, Lieferungen ausschließlich aus unserem Lagerbestand vorzunehmen.
Unser Vertragsverhältnis kann in deutscher oder englischer Sprache begründet werden. Die Details zu deinem Vertrag werden nicht von FitFlop hinterlegt. Du kannst jedoch deinen Bestellverlauf auf der Seite „Mein Konto“ einsehen. Du kannst diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch durch Auswahl der üblichen Befehle in deinem Browser (normalerweise Datei -> Drucken) ausdrucken und speichern.
Während des Bezahlvorgangs wirst du dazu aufgefordert, deine Zahlungsinformationen anzugeben. Alle als Pflichtfelder markierten Felder müssen ausgefüllt werden. Bitte beachte, dass wir deine Daten mithilfe eines verschlüsselten, sicheren Zahlungssystems erfassen und speichern. Wir verwenden deine Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Die Preise der Artikel gelten wie auf unserer Website von Zeit zu Zeit angegeben, außer im Fall offensichtlicher Fehler. Diese Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und anderer Steuern und Abgaben, jedoch zuzüglich der Versandkosten, die vor Abschluss der Zahlung deiner Bestellung hinzugerechnet werden. Die Artikelpreise und Versandkosten gelten nur innerhalb des Vertragsgebiets.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Jedoch haben solche Preisänderungen (außer im Fall offensichtlicher Fehler) keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Bestellungen.
Unsere Website bietet eine große Anzahl von Artikeln. Daher kann es trotz aller Bemühungen vorkommen, dass ein Artikel auf der Website mit einem falschen Preis versehen wird. In der Regel überprüfen wir die Preise im Rahmen der Versandbearbeitung. Wenn der richtige Preis eines Artikels geringer sein sollte als der von uns angegebene Preis, berechnen wir bei Versand der Ware den niedrigeren Preis.
Wir sind nicht verpflichtet, dir einen Artikel zum falschen (geringeren) Preis zu überlassen, auch nicht nach Absendung der Versandbestätigung, wenn der Fehler bei der Preisangabe offensichtlich und unverkennbar ist und von dir in angemessener Weise erwartet werden kann, dass du die Preisangabe als fehlerhaft erkennst.
Gelegentlich können wir zu Werbezwecken Rabattcodes anbieten (entweder direkt oder über Dritte), die entweder für alle oder nur für bestimmte Käufe auf der Website gelten. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten solche Rabattcodes nur für nicht im Preis reduzierte Artikel und können nicht mit anderen Sonderangeboten oder Rabatten kombiniert werden.
Du kannst mit MasterCard, Visa Credit, Visa Debit, Visa Electron, JCB, Maestro, Solo, PayPal, Apple Pay und Klarna zahlen. Mit der Aufgabe einer Bestellung unter Verwendung einer Kredit-/EC-Karte bestätigst du, dass es sich bei der verwendeten Karte um deine Karte handelt und/oder dass du zur Nutzung berechtigt bist und dass sich auf der Karte ein ausreichendes Guthaben oder ein ausreichender Kreditrahmen befinden, um die Gesamtkosten für die Artikel oder Dienstleistungen zu decken. Wir behalten uns das Recht vor, vor der Belieferung mit Artikeln oder Dienstleistungen eine Bestätigung deiner Kredit- oder EC-Kartenangaben einzuholen. Alle Kredit- und EC-Karteninhaber unterliegen Gültigkeitsprüfungen und der Genehmigung durch den Kartenherausgeber. Sofern der Aussteller deiner Karte die Durchführung der Zahlung verweigert, wird deine Bestellung nicht angenommen und wir sind nicht verpflichtet, dir die bestellten Artikel zu liefern. Ferner sind wir nicht verpflichtet, dir den Grund für die Ablehnung deiner Bestellung zu nennen und übernehmen keine Haftung für die Nichtlieferung der bestellten Artikel. Wir sind nicht dafür verantwortlich, dass der Kartenaussteller oder die Bank dein Konto im Zusammenhang mit der Zahlungsbearbeitung deiner Bestellung ordnungsgemäß belastet.
Deine Kredit- oder EC-Karte wird belastet, sobald deine Bestellung aus unserem Lager versendet wird.
Alle Kartenzahlungen unterliegen der Genehmigung durch den Kartenaussteller. Wir nehmen die Zahlung an, wenn wir deine Bestellung kurz vor dem Versand annehmen. Sollte deine Zahlung trotz des Erhalts der bestellten Artikel nicht eingegangen sein, bist du verpflichtet, die Artikel zu bezahlen oder sie gemäß den von uns genannten Rücksendungsanweisungen und in einwandfreiem Zustand auf eigene Kosten an uns zurückzusenden. Erfolgt die Rücksendung oder Bezahlung der Artikel nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Widerruf deiner Bestellung, sind wir berechtigt, die Artikel auf deine Kosten abzuholen oder abholen zu lassen. Wir behalten uns vor, dir sämtliche Schäden an den Artikeln (oder andere negative Beeinträchtigungen) aufgrund einer nicht bezahlten Bestellung in Rechnung zu stellen.
Apple Pay ist eine Handelsmarke von Apple Inc.
Neben deinem obigen und nachfolgend genannten Widerrufsrecht hast du außerdem das Recht, auf unserer Website bestellte Artikel aus beliebigen Gründen innerhalb von achtundzwanzig (28) Tagen ab Versanddatum gemäß den Bestimmungen im Abschnitt „Rücksendungen“ zurückzusenden.
Gelegentlich müssen wir eine Bestellung nach unserem Ermessen stornieren (zum Beispiel im unwahrscheinlichen Fall eines Artikelrückrufs). Sollte dies erforderlich sein, entstehen dir dadurch keine Kosten.
Innerhalb des Vertragsgebiets ansässige Verbraucher haben das Recht, Bestellungen jederzeit (und ohne Angabe von Gründen) innerhalb von vierzehn (14) Tagen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der entsprechenden Artikel (weitere Informationen zu deinen Widerrufsrechten findest du im Abschnitt „Widerruf“ oben).
Die Ausschlüsse und Einschränkungen in diesem Abschnitt gelten nur in dem durch geltendes Recht zulässigen Umfang und keine deiner gesetzlich festgelegten Rechte als Verbraucher (sofern zutreffend), die nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können, sind davon betroffen. Keine Bestimmung in diesem Abschnitt (oder allgemein in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen) gilt als Beschränkung oder Ausschluss unserer Haftung für (a) durch unsere Fahrlässigkeit verursachte Todesfälle oder Personenschäden; (b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; oder (c) andere Haftungsfälle, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.
Darüber hinaus gilt für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland: keine Bestimmung in diesem Abschnitt gilt als Ausschluss unserer Haftung für (d) vorsätzliche oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits oder durch unsere gesetzlichen Erfüllungsgehilfen; oder (e) die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Sofern eine unbeabsichtigte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten vorliegt, ist unsere Schadenersatzhaftung auf typische vorhersehbare Schäden begrenzt. Unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt davon unberührt. Eine Haftung, die oben nicht ausdrücklich vorgesehen ist, wird hiermit ausgeschlossen.
Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für Schäden durch Inhalte oder Materialien Dritter, die über unsere Website hochgeladen oder übermittelt wurden, oder für den Verlust solcher Inhalte und Materialien, einschließlich Inhalte oder Kommentare, Fotos, Produktbewertungen, Empfehlungen, Meinungen, Kommentare, Kundenreferenzen oder andere Nutzeraktivitäten von Dritten. Du erklärst dich bereit, uns sowie unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten, Vertreter und Lieferanten auf Verlangen unverzüglich gegen sämtliche Forderungen, Haftungsansprüche sowie gegen sämtliche Schäden, Verluste, Kosten und Gebühren (einschließlich angemessener Anwaltskosten) schad- und klaglos zu halten, sofern sich diese aus den Inhalten oder Materialien, die du über unsere Website hochgeladen oder übermittelt hast (einschließlich Beiträge, Kommentare, Fotos, Produktbewertungen, Empfehlungen, Meinungen oder Kundenreferenzen), oder aus der Nichterfüllung der oder Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen deinerseits oder aus anderen Verpflichtungen, die sich aus der Nutzung unserer Website durch dich oder durch eine andere Person, die dein Kundenkonto und/oder deine personenbezogenen Daten und Informationen benutzt, ergeben.
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass sämtliche auf unserer Website veröffentlichten Materialien und Informationen korrekt sind. Die Website wird jedoch ohne Mängelgewähr und Verfügbarkeitsgarantie bereitgestellt und kann unter Umständen technische Fehler oder Druckfehler enthalten. Wir übernehmen keine ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf die Website oder Transaktionen, die auf der oder über die Website abgeschlossen werden, einschließlich etwaiger Gewährleistungen für: (a) die Nichtverletzung, Sicherheit oder Richtigkeit; (b) die störungs-, fehler- und mängelfreie Nutzung unserer Website; oder (c) dass die Website oder der für die Bereitstellung genutzte Server keine Viren oder Programmfehler enthält oder für die unverzügliche oder generelle Behebung von Mängeln oder Defekten.
Die auf unserer Website geposteten Informationen und sonstigen Materialien stellen keine Ratschläge oder Hinweise dar, auf die du vertrauen solltest. Darüber hinaus übernehmen wir keine Haftung für den Verlust von Inhalten oder Materialien, die du über unsere Website hochlädst oder anderweitig übermittelst.
Bei den auf unserer Website angebotenen oder beworbenen Artikeln handelt es sich nicht um medizinische Produkte oder Geräte. Ungeachtet der Inhalte Dritter oder Werbe- oder Marketingmaterial sollten die Artikel ausschließlich weisungsgemäß (und gemäß allen empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen) und wie von uns gelegentlich auf unserer Website oder anderweitig angegeben verwendet werden. Die Verwendung der Artikel kann bei verschiedenen Kunden zu unterschiedlichen Ergebnissen führen.
Wir versichern, dass alle über unsere Website gekauften Artikel von zufriedenstellender Qualität sind und sich für die Zwecke eignen, für welche ein Produkt dieser Art üblicherweise geliefert wird. Im vollen durch geltendes Recht zulässigen Umfang lehnen wir im Hinblick auf die Artikel jegliche ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen ab. Dies hat weder Einfluss auf deine gesetzlich festgelegten Rechte als Verbraucher noch auf dein Widerrufsrecht.
Gewährleistungen für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland: Für unsere Mängelhaftung gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß §§ 434 ff. BGB, jedoch vorbehaltlich des weiteren Haftungsausschlusses.
Wir übernehmen die Haftung für alle etwaigen Verluste, die dir aus einem Verstoß unsererseits gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, sofern die Verluste für dich und uns in angemessener Weise vorhersehbar waren, als du mit der Nutzung der Website begonnen hast oder sofern ein Vertrag über den Verkauf von Artikeln durch uns an dich zustande gekommen ist. Soweit gesetzlich zulässig gilt jedoch Folgendes: (a) bei Ansprüchen hinsichtlich des Verkaufs von Artikeln durch uns an dich ist unsere Haftung bei Verlusten, die dir entstanden sind, auf die Höhe des Kaufpreises des Artikels beschränkt (außer bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten durch FitFlop oder unsere gesetzlichen Vertreter oder bei Kunden mit Sitz in Deutschland bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz); und (b) wir übernehmen keine Haftung für etwaigen entgangenen Gewinn, den Verlust von Einnahmen, Verträgen, erwarteten Einsparungen, Daten oder Geschäftswerten, verschwendete Aufwendungen oder andere mittelbare Verluste oder Folgeverluste (sei es durch Fahrlässigkeit, Vertragsbruch oder auf andere Weise verursacht), sofern diese nicht für dich und uns in angemessener Weise vorhersehbar waren, als du mit der Nutzung der Website begonnen hast oder sofern ein Vertrag über den Verkauf von Artikeln durch uns an dich zustande gekommen ist.
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