FÄLSCHUNGEN

Beim Online-Einkauf solltest du darauf achten, nur echte FITFLOP Schuhe zu kaufen.

Wir vertreiben unsere Produkte nicht über Websites, deren Name Worte wie „Rabatt“, „billig“, „Sale“, „Sonderangebot“, „Shop“, „Sandalen“, „Schuhe“ o. ä. enthält. Bei Suchanfragen im Internet solltest du diese Worte vermeiden, da sie oft auf Websites mit Fälschungen verweisen.

Du solltest unsere Produkte nur über www.fitflop.com oder unsere offiziellen Einzelhandelspartner beziehen.

Unsere Einzelhandelspartner findest du über die Händlersuche auf einer unserer offiziellen Websites, indem du deinen Standort angibst.

Vorsicht! Wenn du findest, dass ein Angebot zu gut ist, um wahr zu sein, hast du damit wahrscheinlich recht.

Vor dem Online-Einkauf solltest du einige grundsätzliche Punkte beachten:

• Achte auf deutliche Anzeichen, dass die Website von einem seriösen Unternehmen betrieben wird:
• Macht die Website einen sicheren Eindruck?
• Gibt es Informationen zu Datenschutz und Rücksendungen?
• Setze deine Spürnase ein – du kannst das Unternehmen anrufen oder im Internet nach Beurteilungen oder Kommentaren anderer Kunden suchen.
• Letztendlich solltest du deinem gesunden Menschenverstand folgen und im Zweifelsfall lieber nichts kaufen.

Mit einem sicheren Einkauf vermeidest du die folgenden Risiken:

•   Kauf von minderwertiger, nicht autorisierter Ware.
• Vorkasse für Ware, die du vielleicht nie erhältst
• Erhalt von Ware, die nicht der Beschreibung und deiner Auswahl entspricht
• Lange Verzögerung oder Probleme mit dem Verkäufer
• Schlechter oder nicht vorhandener Kundenservice
• Missbrauch deiner Zahlungsinformationen
• Identitätsdiebstahl

Wenn du der Meinung bist, dass du einen gefälschten Artikel erhalten hast, kannst du die folgenden Schritte unternehmen:

• Setze dich umgehend mit dem Verkäufer in Verbindung und verlange die Rückerstattung des Kaufpreises.
• Falls du mit einer Kreditkarte bezahlt hast, kannst du unter Umständen von deiner Bank eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises oder eines Teilbetrags erhalten.
• Benachrichtige FitFlop. Leider können wir Käufer gefälschter Produkte nicht entschädigen.

Hast du weitere Fragen? Wir helfen dir gern. Wende dich bitte an unser Kundenservice-Team unter +44 207 751 3694 oder info.eu@fitflop.com