Remarques

• Les retours sont acceptes jusqu a 28 jours a compter de la date de la commande.
• Nous ne payons pas vos retours.
• Dans tous les cas, sauf si un article est défectueux, il doit nous être retourné dans son état d'origine permettant une remise en marché et ne pas avoir été porté à l'extérieur. Tous les emballages et les étiquettes doivent être intacts. (Si vous les essayez, nous vous prions de les essayer à l'intérieur.)
• Toutes les chaussures retournées seront inspectées.
• Les articles faisant l'objet d'un retour restent sous la responsabilité de l'acheteur jusqu'à ce qu'ils parviennent à notre entrepôt. Assurez-vous donc de bien les emballer pour éviter tout dommage ou toute perte lors du transport.
• Les frais initiaux d'EXPÉDITION ET DE MANUTENTION engagés pour commander le ou les produit(s) retourné(s) NE SERONT PAS REMBOURSÉS (sauf mention contraire).
• Veuillez indiquer la RAISON DU RETOUR en utilisant les CODES fournis. Dans le cas d'un défaut ou d'une erreur de notre part, veuillez fournir une description détaillée dans l'espace prévu à cet effet. Nous apprécions vos commentaires et nous les utiliserons pour améliorer notre service.
• Lorsque l'article est retourné, un courriel sera envoyé pour confirmer que votre remboursement a été traité. Veuillez compter jusqu'à 14 jours ouvrables après réception. Les remboursements seront effectués uniquement sur votre mode de paiement initial.
• Dans le cas exceptionnel où des articles qui vous ont été expédiés ne sont pas conformes à votre commande originale, nous vous rembourserons à la fois les frais d'expédition et de manutention encourus pour commander le(s) produit(s) retourné(s) et les frais de retour. Veuillez utiliser l'étiquette de retour fournie sur votre reçu ou nous renvoyer les articles en utilisant le mode d'expédition régulier (en conservant votre preuve d'expédition pour le remboursement).
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